Fermeture des agences EDF
En 2019 les agences EDF ont été fermées afin de privilégier le service client téléphonique et en ligne. A noter la différence entre Enedis (ex ERDF) et Edf, Enedis est le gestionnaire de réseau d'électricité en France. A ce titre, il gère l'entretien du réseau, son développement et intervient en cas de souci sur votre ligne. Edf quant à lui est un fournisseur qui va mettre en service votre compteur et gérer votre contrat d'électricité.
Voici quelques informations pratiques :
- Pour contacter EDF, demander une modification du nom présent sur le contrat en cas de déménagement ou obtenir des informations : contactez ERDF via papernest au 09 73 04 10 49 ou la ligne directe au 09 69 32 15 15 du lundi au samedi de 8h30 à 21 heures (appel gratuit). Vous pouvez effectuer une demande de création d'un nouveau compteur ou une demande de dépannage en appelant Enedis au 09 72 67 50 95. Retrouvez plus d'informations ici. Vous pouvez également effectuer toutes vos démarches en un clic sur le site officiel d'EDF en vous rendant ici.
- Pour ouvrir un compteur de gaz GRDF ou obtenir des informations : contactez le service papernest pour être en lien avec le réseau au 09 73 04 80 01 ou le 09 73 04 78 62 du lundi au samedi de 8h30 à 21 heures (appel gratuit). Vous pouvez aussi contacter ce numéro pour effectuer un changement de nom sur le contrat de gaz en cas de déménagement. Retrouvez toutes les informations concernant les ouvertures, fermetures et modifications de contrat mais aussi les prix des prestations ici.
Par sécurité, les compteurs de gaz ayant une contrat résilié sont généralement coupés. Après avoir effectué les démarches pour l’ouverture du compteur de gaz, un technicien du gestionnaire de réseau viendra ouvrir à nouveau l’alimentation en gaz. C’est le fournisseur qui contacte directement le gestionnaire de réseau, toutefois le service client est joignable au 09 69 36 35 34.
Retrouvez tous les contacts EDF utiles.
Retrouvez toutes les informations pratiques et les numéros de téléphone dans les pages de l'onglet "Voir aussi" ci-dessous.
