AGENT INSTRUCTEUR ET D'ACCUEIL AU DEPARTEMENT SERVICE A LA POPULATION (H/F)
La ville d'Eragny sur Oise, située sur la Rive gauche de l'Oise, à 30 km au nord-ouest de Paris est membre de la Ville nouvelle de Cergy-Pontoise. Elle fait aussi partie de la communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise.
D'une superficie de 412 hectares, la ville d'Eragny compte plus de 19 000 habitants et dispose de nombreux équipements.
Afin de renforcer son équipe, le département Service à la population recherche un agent instructeur et d'accueil (H/F).
Le poste est à pourvoir à compter du 1er septembre 2024.
Vous accueillerez, orienterez et renseignerez le public conformément à la charte d’accueil
- Accueil physique et téléphonique du public
- Renseignement des administrés sur les modalités et procédures relatives à l’état civil
Vous serez en charge de l'instruction des demandes de Carte nationale d’identité-Passeports
- Traitement des demandes de cartes nationales d’identité et de passeports biométriques et en assurer le suivi.
Vous assurerez la tenue administrative des registres d’état civil
- Instruction, constitution et délivrance des actes d’état civil : réception des déclarations et établissement des actes : naissance, mariage, décès…
- Établissement des dossiers de mariage
- Enregistrement des dossiers de PACS
- Contrôle régulier de l'exactitude des renseignements consignés
- Rédaction des mentions et des courriers
- Préparation des registres avant l'envoi en reliure
Vous traiterez les demandes funéraires
- Renseignement du public et des opérateurs funéraires
- Délivrance d'autorisations diverses
- Enregistrement et mise à jour des titres de concession
Vous participerez également aux autres missions nécessaires à la réalisation du service public
- Recensement citoyen
- Délivrance de divers documents administratifs (certificats, attestations de vie commune…)
- Tenue et recueil des indicateurs d’activités du service
- Traitement du courrier du département
Activités ponctuelles ou exceptionnelles :
- Participation aux célébrations les samedis par roulement
- Participation obligatoire aux élections politiques les dimanches : gestion des listes électorales
- Remplacement de collègues absents
- Accueil et accompagnement de nouvelles recrues
- Participation à certaines manifestations
Savoir / savoir-faire : Maitrise des instructions générales relatives à l’état civil (IGREC), connaissance des techniques d’accueil physique et téléphonique, connaissance de l’environnement territorial, maitrise de l’outil informatique et de l'ensemble des logiciels métiers, aisance rédactionnelle
Savoir-être : ponctualité, autonomie, rigueur, réactivité, discrétion, disponibilité, capacité à travailler en équipe, sens de l’écoute et du dialogue, capacité à gérer des conflits en situation d’accueil, qualités relationnelles
- Temps de travail hebdomadaire de 37h00 réparties sur 4,5 jours
- Travail en alternance le mercredi et samedi matin (dont célébration le samedi après-midi)
- Rémunération statutaire, régime indemnitaire, prime 13ème mois
- Possibilité d'adhésion au CNAS et Comité d'Œuvres Sociales
ou
Envoyer votre candidature à :
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
Direction des ressources humaines
BP 70021 - Eragny-sur-Oise
95611 CERGY-PONTOISE CEDEX
